VERPACKUNG
Wir bei LA TILDA sind davon überzeugt, dass es möglich ist, umweltfreundliche, aber dennoch eine schöne Verpackung herzustellen. Deshalb verwenden wir für den Versand der Produkte Kartonagen aus grasbasierten und recycelten Materialien. Dabei verzichten wir vollkommen auf Plastik.
VERSAND
Die Produkte werden zeitnah nach Zahlungseingang versandt. Die Versandkosten werden gemäß des Standorts und des Bestellauftrags beim Check-Out berechnet.
Bitte überprüfe die angegebene Lieferadresse bevor du die Bestellung tätigst. Für Lieferungen, die an eine falsche Adresse versendet werden, sind wir nicht verantwortlich.
Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Partner DHL. Mögliche Verzögerungen und Verzollungszeit sind in der angegebenen Lieferzeit nicht inbegriffen.
Für Bestellungen ab 100€ Bestellwert bieten wir dir innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an. Die regulären Versandkosten für Bestellungen unter 100€ betragen innerhalb Deutschland 5,99€.
LIEFERZEITEN
Solange auf den jeweiligen Produktseiten nichts Gegenteiliges vermerkt ist, beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschland 3-5 Werktage, innerhalb der EU 5-11 Werktage.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Als Kunde trägst du die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Bitte gib bei der Rücksendung deine Bestellnummer, deinen vollen Namen und deine Adresse an, damit die Retoure identifiziert und bearbeitet werden kann.
Wenn du deine Artikel zurücksenden willst, nutze das Rücksendeformular, welches wir dir zusenden werden. Schicke uns hierzu bitte eine E-Mail an info@latilda.de. Bitte sende die Produkte mit dem ausgefüllten Formular und in dem Originalkarton an folgende Adresse zurück:
Die Verarbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Bitte benachrichtige uns bei durch den Versand beschädigten Artikeln innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und wir kümmern uns gerne um den Austausch der Produkte.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorengegangene Pakete.
